KitKat Chocolatory: Uma Experiência Inovadora de Design de Interiores

Uma loja que combina personalização e interatividade para criar uma experiência única

Para a KitKat Chocolatory, foi uma oportunidade de criar a primeira localização permanente na América do Norte. O conceito de design foi centrado em ideias de uma Chef Table e um Maker Studio para garantir que o resultado não fosse apenas bonito, envolvente e interativo, mas também funcionasse bem para o público-alvo do shopping e seus clientes existentes. A parte técnica do projeto foi baseada em nossa extensa experiência operacional na Modelctzn, combinada com o conhecimento adquirido em uma pop-up anterior da Nestlé.

A KitKat Chocolatory é uma loja que representa o novo conceito e a marca de forma inovadora, especialmente para o mercado canadense e os clientes do shopping Yorkdale. Utilizando a experiência de uma pop-up anterior e de outras localizações internacionais, repensamos toda a experiência e o programa da operação. Criamos uma loja ultrafuncional, tanto na área de atendimento quanto nos bastidores, que funcionaria bem em um espaço com alto tráfego e programaticamente complicado.

O sucesso do projeto dependeu da execução e coordenação de 60 peças de marcenaria personalizadas. Utilizamos software para o desenvolvimento do design, renderização e execução dos desenhos, trabalhando rapidamente em diferentes estágios de design para acelerar o processo em um prazo apertado. Detalhes sutis, como os azulejos do piso, a mensagem embutida no piso e a iluminação personalizada, foram cuidadosamente executados para que a loja transmitisse a essência da marca e despertasse associações psicológicas subliminares e intrigantes nos clientes.

A loja KitKat Chocolatory oferece várias interações para os clientes. A principal delas é a possibilidade de personalizar uma barra de KitKat através do "Create Your Break Kitkat bar". Os clientes escolhem uma base de chocolate, selecionam diferentes ingredientes e personalizam uma mensagem para a embalagem. A segunda interação acontece na Chef Table, uma área especialmente projetada na seção da cozinha aberta da loja, onde os clientes podem vivenciar a experiência de um chef. A terceira interação é uma experiência de varejo mais tradicional, onde os clientes podem comprar barras de KitKat pré-fabricadas e produtos relacionados.

O projeto da KitKat Chocolatory foi concluído em 14 de novembro de 2019, no Yorkdale Shopping Centre, após nove meses de trabalho intenso. Durante o processo de design, utilizamos pesquisas realizadas em uma pop-up anterior e insights obtidos em outras localizações internacionais, como a loja australiana. Essas pesquisas nos permitiram entender as necessidades reais para as diferentes funções da loja e garantir que o espaço fosse maximizado.

Embora tenhamos enfrentado alguns desafios criativos e técnicos ao longo do projeto, conseguimos criar um espaço que atrai múltiplos públicos e mantém a essência da marca, oferecendo uma experiência divertida e inovadora. A pequena área disponível foi um desafio adicional, pois todas as equipes tiveram que trabalhar em conjunto durante a construção.

A KitKat Chocolatory é um exemplo de design de interiores que combina personalização, interatividade e funcionalidade em um espaço único. A loja foi reconhecida com o prêmio Golden A' Design Award em 2020 na categoria Interior Space, Retail and Exhibition Design, destacando-se como uma criação maravilhosa, excepcional e inovadora que reflete a genialidade e sabedoria do designer.

Fotografia: One Method, 2019

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